ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VAN CANALDOCK

Van toepassing vanaf 1 januari 2026

Verkoop aan particulieren

1. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op verkopen die worden gesloten tussen Sikandar HASAN E.I., handelend onder de naam CANALDOCK – 61, rue de Lyon, 75012 Parijs, RCS 504 567 546, en consumentenklanten in de zin van het inleidend artikel van de Franse Consumentenwet.
Zij zijn van toepassing zowel op de verkoop van standaardproducten die uit voorraad leverbaar zijn als op verkopen die plaatsvinden op basis van ondertekende offertes voor bestellingen van op maat vervaardigde producten volgens de door de klant verstrekte specificaties.
Elke aanvaarding van de offerte/bestelbon, met inbegrip van de clausule “Ik erken kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de hierbij gevoegde algemene verkoopvoorwaarden”, houdt een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze algemene verkoopvoorwaarden in.

2. Precontractuele informatie

Overeenkomstig de artikelen L.111-1 en volgende van de Franse Consumentenwet erkent de klant vóór ondertekening van de offerte alle essentiële informatie te hebben ontvangen met betrekking tot:
– de kenmerken van de producten,
– de prijs en de betalingsvoorwaarden,
– de productie- en leveringstermijnen,
– de toepasselijke wettelijke garanties,
– het bestaan of het ontbreken van het herroepingsrecht, afhankelijk van de aard van de producten.

3. Bestelling

De bestelling wordt als definitief en bindend beschouwd zodra CANALDOCK de gedateerde en ondertekende offerte met de vermelding “voor akkoord”, of de door CANALDOCK aangeboden elektronische handtekening, samen met de vereiste betaling heeft ontvangen.
Voor maatwerkproducten kan na validatie van de bestelling geen enkele wijziging meer worden aangebracht.

4. Goedkeuring van technische tekeningen – Maatwerkproducten

Voorafgaand aan de start van de productie bezorgt CANALDOCK de klant gedetailleerde technische tekeningen. De productie vangt pas aan na schriftelijke goedkeuring door de klant, welke geldt als definitieve aanvaarding van de afmetingen, materialen, vormen en technische specificaties. Elke goedkeuring brengt de volledige verantwoordelijkheid van de klant met zich mee.

5. Prijs

De prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen (btw inbegrepen). De leveringskosten worden vermeld op de offerte.

6. Betaling

De betaling is volledig verschuldigd:
– vóór verzending voor producten uit voorraad,
– vóór de start van de productie voor maatwerkproducten.

De betaling gebeurt via bankoverschrijving. Er wordt geen korting toegekend bij vervroegde betaling.

7. Eigendomsvoorbehoud

Canaldock behoudt de eigendom van de verkochte goederen tot volledige betaling van de prijs, inclusief hoofdsom en bijkomende kosten. In dit kader behoudt Canaldock zich het recht voor om, indien de koper het voorwerp uitmaakt van een gerechtelijke reorganisatie of faillissement, binnen de collectieve procedure de niet-betaalde verkochte goederen op te eisen.

8. Levering

De productie- en leveringstermijnen worden indicatief vermeld op de offerte en kunnen variëren afhankelijk van productie- en transportbeperkingen. In geval van een vertraging verbindt CANALDOCK zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk te informeren. De aansprakelijkheid van CANALDOCK voor enige vertraging is strikt beperkt tot de leveringsverplichting en kan geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid voor indirecte schade, verlies van gebruik, commercieel verlies of enig ander nadeel.
Het transportrisico wordt volledig gedragen door de koper. In geval van ontbrekende of beschadigde goederen tijdens het transport dient de koper bij ontvangst alle nodige voorbehouden te formuleren op de leveringsbon van de vervoerder. Deze voorbehouden moeten bovendien binnen vijf dagen na levering schriftelijk worden bevestigd per aangetekende brief met ontvangstbevestiging gericht aan Canaldock.

9. Herroepingsrecht

9.1 – Maatwerkproducten: Overeenkomstig artikel L.221-28, 3° van de Franse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd. Bijgevolg is elke gevalideerde bestelling definitief en kan deze niet worden geannuleerd, terugbetaald of gewijzigd.

9.2 – Producten uit voorraad: Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De retourkosten zijn ten laste van de klant, behalve in geval van een gebrek of non-conformiteit.

10. Overmacht

De aansprakelijkheid van Canaldock kan niet worden ingeroepen indien de niet-nakoming of vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen voortvloeit uit een geval van overmacht. Overmacht wordt verstaan als elke externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

11. Wettelijke garanties

De producten genieten:
– de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L.217-3 tot L.217-20 van de Franse Consumentenwet,
– de garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

12. Technische validatie en toleranties

De klant erkent alle technische kenmerken vermeld op de offerte en op de technische tekeningen te hebben gevalideerd vóór de start van de productie. Aangezien de producten op maat worden vervaardigd voor binnenvaart- en maritieme toepassingen, kunnen redelijke technische toleranties bestaan, met name als gevolg van productiebeperkingen, materialen, nautische normen en gebruiksomstandigheden. Dergelijke toleranties vormen geen gebrek aan conformiteit.

13. Installatie – Uitsluiting van aansprakelijkheid

CANALDOCK staat niet in voor de plaatsing of installatie van de verkochte producten. De installatie gebeurt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant of van een door hem gekozen derde installateur. CANALDOCK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor installatiefouten, afdichtingsproblemen, bevestigingsfouten of een uitvoering die niet in overeenstemming is met de regels van goed vakmanschap, de aanbevelingen van de fabrikant of de toepasselijke normen. Elke klacht met betrekking tot de installatie wordt niet in behandeling genomen.

14. Installatiehandleiding – Technische voorzorgsmaatregelen

De klant erkent bij levering van de producten een installatiehandleiding te ontvangen. Tijdens laswerkzaamheden moet bijzondere aandacht worden besteed aan de ontwikkelde warmte. Het is de verantwoordelijkheid van de klant of de installateur erop toe te zien dat de temperatuur van de kraag binnen redelijke grenzen blijft. Overmatige temperaturen kunnen leiden tot vervorming van de kraag en afdichtingsproblemen bij het sluiten van de patrijspoorten. Beglazing moet worden beschermd tegen spatten als gevolg van las- en slijpwerkzaamheden. Het is strikt verboden patrijspoorten en ramen te demonteren. Elke demontage doet de garantie vervallen. CANALDOCK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, gebreken of storingen die voortvloeien uit het niet-naleven van bovenstaande aanbevelingen en voorschriften.

15. Onderhoud en gebruik van de producten

De klant verbindt zich ertoe de producten normaal en regelmatig te onderhouden, overeenkomstig hun nautische bestemming en de gebruiksomstandigheden (binnenvaart- of maritieme omgeving). Elke beschadiging als gevolg van onvoldoende onderhoud, abnormale blootstelling, extreme vaartomstandigheden of oneigenlijk gebruik sluit elke garantie uit.

16. Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CANALDOCK is strikt beperkt tot het btw-inbegrepen bedrag van de betreffende bestelling. Zij kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of immateriële schade, zoals onder meer bedrijfsverlies, immobilisatie van het vaartuig, verlies van gebruik of commercieel nadeel.

17. Bevoegde rechtbank en bemiddeling

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden valt onder het Franse recht en onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Parijs. Indien u er niet in bent geslaagd uw geschil op te lossen na ons een schriftelijke klacht (per brief of e-mail) te hebben gestuurd, gedateerd en met vermelding van de omstandigheden die tot het geschil hebben geleid en uw vordering, kunt u zich wenden tot de hieronder aangewezen consumentenbemiddelaar, indien u van ons een negatieve schriftelijke reactie hebt ontvangen of geen reactie binnen twee maanden na verzending van uw klacht.

Overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van de Franse Consumentenwet heeft onze onderneming een regeling voor consumentenbemiddeling ingevoerd. De aangewezen bemiddelingsinstantie is:

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

In geval van een geschil kunt u uw klacht indienen via de website:
https://www.medconsodev.eu

Of per post aan:
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE